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售后服务

售后服务唯一指定地点:广东省深圳市宝安区西乡固戍二路裕兴科技工业园F栋六楼
工作时间
我们的工作时间是周一至周六早8:00至晚18:00,每天下午15:00前付款的订单可当日发货,下午15:00以后的订单将在48小时之内发货(特殊情况除外),国家法定节假日发货时间相应顺延。
 
保修条款
本店遵守商城7天无理由退换货规则,郑重承诺客户自买家签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)提出退换货申请,如商品及包装保持出售时原状无损坏、划伤及配件齐全的情况下,我们将提供全款退货服务。
本店销售的产品均为正规行货产品,保修服务均按产品官方执行。
一、7天包退 出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。您可以选择退货、换货或者免费保修
二、三个月包换出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。您可以选择换货或者免费保修
三、一年内出现国家三包所规定的性能故障,经由厂商指定或特约维修点确认故障确实。您可以享受免费保修

一:明亿科产品实行国家规定"包退、包换、保修"的三包服务。
二、三包有效期为:
1、7天包退:自销售之日起(以我公司保修标签的日期为准)7日内,由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择修理、换货或退货。
注:(1)退货的产品必须提供以装箱单为准的该产品的完整部件,壳体无破损和刮伤,(如不能提供,则只能选择换货)。
(2)退货时赠品同时退回。
2、三个月内包换:
在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好,配件无故障情况下不允包换,机器外观与保修标签无损。
3、壹年质保:
(1)保修期以自顾客购买之日计算起点,为期壹年的保修期限,为保障您的权益,购买时必须请销售商盖店章以资证明。若无盖章证明则以机器出厂日为准。
(2)产品壹年保修期间:
第一年:提供(零件、检修工资)免费保修服务(非人为造成)
一年以后:酌收工本费(零件、运费)
(3)保修范围指正常状况下无法使用,及制造、材质、组装上之瑕疵,概属保修范围内。
(4)维修后更换的消耗零件,保修期限为三个月。
申请退换货的基本条件:
⑴、退换商品应保持您收到商品时的原貌;
⑵、退换商品应保持全新,相关附属配件齐全无损;发票和赠品齐全无损;
⑶、保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损、折叠;
⑷、所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品;

不允许申请退换货的情况:
⑴、商品自身携带的商品序列号与商户售出时约定的不符(商户售出的商品序列号应与售出时约定的相符);
⑵、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无法辨认;
⑶、商品购买凭证、保修卡被涂改、撕毁或丢失;
⑷、未经同意自行拆卸、修理或升级引起的机器损坏;
⑸、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏;
⑹、机器结构因移动、跌落、碰撞、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹;
⑺、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹;
⑻、商品返回商户的过程中由于包装或运输操作不当造成损坏;
⑼、商品出厂时外包装有封条(以店铺及商品描述内容为准),拆开封条;
退换货邮费说明:
1.非商家责任(例如买家买错商品)而由买家发起的退换货行为,买家需自行承担来回运费,买家需将要退换的产品以顺丰快递方式回寄本公司,所有费用均由买家承担(支付方式以双方协商结果为准)。
2.因产品硬件质量问题(买家必须提供商品存在质量问题的相关证明,以各厂家授权维修站检测书面确认为准;操作系统运行故障、预装软件出错不属于质量问题;产品太大、太小、太重、太轻、制造不好、不适合我,色差、效果、材料、色泽、质地和想象中的不一样等均不属于质量问题)引起的退换货行为,卖家承担所有运费以及产生的其它费用。

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